接客評価

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。
購入しました
2024年4月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:大変穏やかで話しやすい方でした。丁寧なヒアリングで、希望に合致する土地をご紹介いただきました。年単位で考えておりましたが、おかげさまで土地探しに悩む時間をかけることなく、新築物件の間取り案に取り組めそうです。 気になった:特にございません。
東宝ハウス武蔵野より
『ぴこぷ』様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。また、うれしいコメント有難うございます。 頂きました『ぴこぷ』様のコメントより、土地探しが順調にいったこと、弊社スタッフの対応にご満足いただけた事がうかがえ私どもも大変うれしく思います。ここからはどうぞ間取り決めに専念してください。是非わくわくと楽しみながら間取りを考えていってください。これからも良いご提案ができるようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。重ねてこの度は、弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2024年4月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:丁寧に誠実に対応していただき、助かりました。夜遅い連絡にもすぐに返信していただき、スピーディーに知りたいことが知れました。 気になった:SMSでの情報提供や資料提供依頼の際に、明確な期限も記載して欲しかった。
東宝ハウス武蔵野より
『たろすけ』様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。『たろすけ』様がご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事が何よりも嬉しいです。またなかなか優先順位が定まらない中で弊社が提案をさせて頂けました事を大変光栄に思います。しかしながら情報提供や資料提供依頼の際に明確な期限等伝えきれていなかったようで、その点は大いに反省しております。お客様に対して漏れの無い仕事ができるよう社員一同精進して参ります。今後共何かありましたらお気兼ねなくお申し付けください。この度は誠にありがとうございました。
購入しました
2024年4月回答　30代男性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
良かった:親身になって誠実に対応して頂きました。地域の豊富な情報を持っており、様々な質問に対して善し悪し共に的確なアドバイスを頂きました。また、いつも迅速かつ丁寧な対応でした。 気になった:特になし
東宝ハウス武蔵野より
SK様、この度はご成約誠におめでとうございます。担当スタッフがSK様のお役に立てたのであれば何よりでございます。お会いする際にはお客様の幸せを第一に考えて地域特性を踏まえたご提案、そして理解と安心を頂くために徹底した物件調査と分かりやすいご説明ということを常日頃から心掛けております。そういったスタッフの対応がこのような高評価に結び付いたのであれば何よりでございます。SK様のお役に立てて本当に良かったです。今後もお客様に安心していただけるようしっかり寄り添い、そして丁寧な対応に努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答　20代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:希望物件を決める上で障壁となっている点を住宅メーカーに問い合わせて解消してくれたり、様々な手続きを丁寧に対応していただきました。 気になった:とくにありません。
東宝ハウス武蔵野より
?期様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠に有難うございます。また、ありがたいコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。一生に一度の大きなお買い物のお手伝いをさせて頂いたことを誇りに思います。先ずは迅速に粘り強くお付き合いいただきました?期様に心より感謝申し上げます。多くの懸念点を一つ一つしっかり解消してどんどん前に進んでいっていただけたからこそ今回の物件との出会いがあったのだと思います。スタッフの行動が前進のための一助になったのであれば幸いです。お住まいになられて、何かございましたら気兼ねなくご連絡をいただければと思います。この度は弊社のご利用誠に有難うございました。
購入しました
2024年4月回答　20代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:私たちの立場になりはっきりと良し悪しをご説明いただいたこと、真摯にあらゆる面でご提案いただき安心してお願いができました。家具や家電などの工事のご相談とお手続きもさせていただいたので引き渡しが楽しみです。仕事の都合上、遅い時間の連絡も迅速にご対応いただきとても感謝しています。 気になった:ありません。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
東宝ハウス武蔵野より
アート様、住宅のご購入、おめでとうございます。また高い評価を頂きありがとうございます。住宅探しやご購入は一苦労ですよね。特に忙しい中での見学のお時間取りは一番の心配事ですが、アート様の迅速な対応のおかげでうまく事が運び本当に良かったです。また私どもの不動産知識が少しでもお役に立てたのであれば最高に嬉しいです。今回の購入はお客様が担当スタッフに信頼を置いてくださり、家具家電にも膨らむお話にお付き合いをくださったお陰です。家具、家電も本当に楽しみですね。お引渡し後の東宝ハウスCLUBにおけるアフターフォローなど、しっかりと努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入しました
2024年4月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:とにかくレスポンスが早くて、物件購入までスムーズに進めることが出来ました。こちらが不安に思うような事を事前に調べて資料を提示してくれるのでとても安心して物件を決めることが出来ました。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
けい様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野での御成約誠に有難うございました。また、高い評価点とうれしいコメントを頂戴しありがとうございます。お客様への迅速な対応は、お客様の利益に直結する大事な要素ですので、常にスピード感を持った対応を心がけております。資料のご用意は当たり前のことですが少しでも物件探しの一助になったのであれば幸いです。物件に対する対応だけでなくもっとじっくり購入全般に係るご相談など出来たらよかったのですが、お引き渡し後もご相談事があれば万全の態勢でフォローさせていただきます。この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。素敵な新生活を心よりお祈り申し上げます。
購入しました
2024年4月回答　30代女性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:いつも迅速で丁寧な対応をしてくださった。 気になった:特にありません。
東宝ハウス武蔵野より
ゆり様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き、誠に有難うございました。またお褒めのコメント大変ありがとうございます。迅速な対応と評価してくださったことは至上の歓びです。常に迅速に動くことを考えて行動しておりますがご満足頂けたことが本当に嬉しいです。スタッフにとりまして最高の励みとなるお言葉です。今後も、このような評価を頂けますよう、日々努めて参りたいと思います。重ねてこの度は、弊社でのご成約誠に有難うございました。お引き渡し後も何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
購入しました
2024年4月回答　30代男性
5.0点
理解力
5.0点
整理力
5.0点
提案力
5.0点
良かった:担当の人はいい感じのひとです。 気になった:いつでも滞欧できます。
東宝ハウス武蔵野より
Didi様、この度は弊社東宝ハウス武蔵野でのご成約誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と高い評価もありがとうございます。弊社をお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。ご不安が先立つご住宅探しにおいては会社選びが本当に大切なこととなります。Didi様に弊社を選んでいただきご縁をいただきましたことを心より感謝申し上げます。これからも多くの仲介会社の中から弊社を選んでいただけるよう、社員一同全力で努力していく所存です。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。この度はご成約誠に有難うございました。
購入しました
2024年4月回答　30代女性
4.5点
理解力
5.0点
整理力
4.3点
提案力
4.3点
良かった:熱意を持って我が家の物件探しに付き合ってくださいました。気になることにもすぐに返答してくださり、時には正直になぜこの物件が安いかなどの理由も伝えてくださり参考になりました。 気になった:ほぼ私が気になる物件の対応、という形でしたので(その内容については満足しています)、担当の方からもっとおすすめの物件などをどんどん紹介していただけたらもっと嬉しかったかなぁと思います。
東宝ハウス武蔵野より
チャトラーメン様、この度は、弊社東宝ハウス武蔵野にてご成約を頂き誠に有難うございます。チャトラーメン様がご満足いただけるお住まい探しやご購入に係るお手伝いができました事を大変嬉しく思います。また貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。こちらからもっと多くのおすすめ物件の提案ができていればもっとよかったですね。チャトラーメン様が見つけてくださる物件を凌駕するような物件がなかったというのが本音ですが・・・。是非ご参考にさせて頂き、今後の営業活動に反映させて頂ければと思います。今後はTOHO　HOUSE　CLUBを通じて、より良質なお手伝いお付き合いをさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
購入しました
2024年4月回答　40代男性
3.3点
理解力
3.3点
整理力
3.3点
提案力
3.3点
良かった:彼は、他のエージェントに比べて、物件に関する優れた洞察力と比較的に包括的な情報を提供してくれました。また、私たちが検討していた物件の長所と短所に関しても、高い透明性を持って説明してくれた点は大変評価しています。彼は忙しいスケジュールにも関わらず、非常に礼儀正しく、わかりやすい日本語でコミュニケーションを試みてくれました。私は標準的な日本語でのコミュニケーションを好むものの、彼が努力を見せてくれたことは評価します。 気になった:明確な構造や手順の不足が、私たちの物件探しの体験や見学に影響を与えました。例えば、物件探索の最初の段階で、東京エリアを直接車で回り物件を見に行く方法ではなく、まずはじっくりと座って、私たちの希望条件について話し合う時間を持つことを期待していました。このプロセスを行っていれば、現在持っている物件よりも、もっと適した物件を見つけることができたかもしれません。
東宝ハウス武蔵野より
明太子うどん様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。明太子うどん様が、ご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事や弊社でご提案をさせて頂けました事を大変嬉しく光栄に思います。また貴重なご意見もありがとうございます。すぐに物件を見に行くのではなく、希望条件について話し合う時間を持つことの必要性を心から感じましたのでスタッフ一同で共有させていただきます。アドバイスを感謝申し上げます。お引き渡し後も、気になること等ございましたら、気兼ねなくお申し付けください。この度はコメント誠に有難うございました。
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広告開始時期の制限のため、まだ一般公開できない物件

新築一戸建てをチラシや不動産情報誌、インターネットで一般公開する際、建築確認が下りてないと広告を出すことができない「広告開始時期の制限」が不動産の広告表示規約で定められています。しかし、仲介業者には建築確認がある前からその現場（公開前物件）の情報提供があり、自社のお客様にご案内をするケースが多数です。そのため、法律上契約可能になった途端に即完売！という可能性もあります。

他にも売主様の様々な理由で、
限定公開されている物件が多数あります。

Case1
近隣の人たちにあまり知られたくない...
Case2
売却までの予定がはっきりしていない...
Case3
信頼できる不動産会社にのみ売却の仲介依頼をしている
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